Comment ça marche ? - Autorités Publiques

une personne s'apprête à insérer une carte dans un compteur à budget

COMMENT ÇA MARCHE ?

Qu’est-ce qu’un compteur à budget ?

Un compteur à budget fonctionne par prépaiement de l’énergie (gaz ou électricité) via une carte électronique rechargeable.

L'un de vos citoyens a un compteur à budget ?

COMMENT RECHARGER LA CARTE ?

Consultez nos brochures sur la pose  et le fonctionnement du compteur à budget en version longue (électricité et gaz naturel)  ou en version courte (électricité et gaz naturel) et découvrez-y nos conseils et astuces.


Les avantages du compteur à budget

L’avantage d’un tel compteur est qu’il permet au client de disposer d’électricité ou de gaz naturel en maîtrisant mieux son budget. Il peut voir à tout moment ce qu’il a dépensé et le solde encore disponible sur son compteur. Dès que son crédit est épuisé, il dispose d’un crédit de secours qui lui laisse le temps de recharger sa carte.


Dans quels cas place-t-on un compteur à budget ?

  • Si une personne demande elle-même l’installation d’un compteur à budget pour mieux contrôler sa consommation, ORES procédera au placement au tarif en vigueur (>500 €).
  • À la demande du fournisseur d’énergie, après rappel et mise en demeure de paiement, ORES procèdera à l’installation d’un compteur à budget.
    • Si le client n’est pas protégé, cette installation lui coûte 100  indexés pour le compteur électrique et 150  indexés pour le compteur gaz ;
    • Si le client est protégé, ORES devient son fournisseur social et l’installation du compteur à budget est Le compteur électrique est en outre couplé à un limiteur de puissance de 10 ampères qui permet au client, pour une période limitée, de disposer d’une fourniture minimale garantie s’il ne peut plus recharger sa carte.


Peut-on refuser l’installation d’un compteur à budget si on ne l’a pas demandé ?

Non, c’est une obligation légale. Si un client conteste la pose du compteur à budget, il doit s’adresser à son fournisseur d’énergie qui après analyse, pourra éventuellement annuler sa demande.

Si la pose du compteur à budget est confirmée, le client doit laisser le technicien d’ORES accéder à son compteur.

En cas de non-accès, la réglementation prévoit la coupure de l’alimentation. La remise en service de l’installation se fera aux frais du client (500 ).