Service lumière - autorités publiques

Le Service Lumière

Un service pour faciliter la gestion de votre éclairage public

Avec le Service Lumière, ORES assure toutes les prestations d'entretiens et de réparations à charge de votre commune contre le paiement d'un forfait annuel. 

Bénéficiez de la plus-value du Service Lumière

Simplicité

Simplification du processus d’offre pour chaque réparation significative

Prévisibilité & linéarité

Optimisation de la gestion du budget annuel des communes

Rapidité et satisfaction

Réduction significative des délais d’intervention (pour le matériel standard)

Prix juste

Forfait calculé sur la moyenne des coûts des interventions des 3 années précédentes pour votre commune


Un service complémentaire

ORES entretient le parc d’éclairage public pour 75% des villes et communes wallonnes, à savoir plus de 450.000 points. Une part significative des entretiens et réparations de ce parc est à charge des communes.

InterventionÉclairage fonctionnelÉclairage non-fonctionnel (projecteur église, etc.)
Remplacement ampoule / platine / accessoires Obligations de service public (tarif) Communes
Entretiens et réparations aux installations hors accessoires Communes Communes
Interventions diverses (coupures feu artifice, etc.)
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Communes
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Communes
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Le Service Lumière vous permet d'optimiser la gestion de l'éclairage tout en facilitant votre vie et le confort de vos citoyens ! 


Que comporte le Service Lumière ?

Les interventions couvertes sont similaires à la situation actuelle.

Interventions couvertesInterventions non couvertes
Entretien curatif spécial « non repris dans l’Obligation de Service Public » Dossiers de construction d’éclairage public financés par les communes (nouvelles installations et remplacement d’installations vétustes au-delà de 1 luminaire)
Dégâts aux installations (DI) Interventions sur le matériel qui n’est pas géré par ORES
Vétusté (VU)  
Mises en sécurité en suite d’un incident DI VU   
Prestations diverses (coupures en cabine, placement guirlandes lumineuses, …)
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De plus, afin de réduire les délais, ORES proposera un ensemble de matériel standardisé.

  • 16 modèles de luminaires et 20 modèles de candélabres standards disponibles sur stock
  • Réduction des délais d’intervention à 60 jours
  • Technologies optimales pour placement en voiries
  • Libre choix du matériel laissé aux communes

Un forfait annuel pour couvrir toutes les interventions

Un seul forfait annuel couvre toutes les interventions de l’année sur votre parc d’éclairage public.

Calcul du forfait annuel = moyenne indexée des coûts des entretiens et réparations du parc d’éclairage de votre commune lors des 3 années révolues précédentes.

Le montant du forfait sera communiqué au plus tard le 30 septembre de l’année précédant l’exercice budgétaire. Ce forfait sera facturé en 4 échéances trimestrielles. Un détail des interventions effectuées sera communiqué à la fin de chaque trimestre.

De plus, la commune garde la maîtrise sur les interventions d’ORES par le biais de notifications requérant son autorisation avant de lancer l’exécution de travaux conséquents:

La réparation n’est exécutée qu’avec votre autorisation.

TypeConditionInfo communeAction
Petites interventions Nihil Lumiweb La réparation est effectuée immédiatement
Grosses interventions Devis < 2000€ Notification via e-mail La réparation planifiée peut être annulée endéans les 14 jours qui suivent la notification, sans frais
Devis > 2000€ Notification via e-mail La réparation n’est exécutée qu’avec votre autorisation
Matériel remplacé non similaire Notification via e-mail La réparation n’est exécutée qu’avec votre autorisation

Besoin de plus d'informations ?

Nous vous invitons à contacter votre responsable ORES ou à consulter les questions les plus fréquentes.