FAQ Éclairage public

Éclairage public

  • Comment signaler un lampadaire en panne ?

    Si la situation présente un danger immédiat (un poteau couché sur la route, par exemple), prévenez immédiatement le 112.

    Si ce n’est pas le cas, signalez-nous la panne directement en ligne ici.

  • Quel est le délai d’intervention pour la réparation d’un lampadaire en panne ?

    Une fois la panne signalée, ORES s’engage à intervenir dans les 15 jours ouvrables. Ce délai s’applique à tous les types d’interventions, à l’exception de défauts liés à un problème sur le réseau électrique et des déclassements de luminaires irréparables.

    En cas d’urgence - risque pour la circulation ou les piétons - le délai d’intervention peut être ramené à deux jours ouvrables.