FAQ Compteur et raccordement

Compteur et raccordement

  • Comment faire ouvrir mon compteur à gaz ?

    C’est votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) qui vous connecte au réseau de gaz naturel et procède à l’ouverture du compteur.
    Pour ouvrir votre compteur, ORES a besoin d’une attestation de conformité complétée par votre installateur.

    • Si l’installation a été réalisée par un installateur Cerga, celui-ci vous remettra cette attestation.
    • Si l’installation a été réalisée par un installateur qui n’est pas certifié Cerga, vous devrez demander un rapport à un organisme de contrôle agréé.
  • Comment demander un raccordement au gaz naturel en tant que propriétaire d’un appartement ?

    Le plus simple est de contacter le syndic ou le propriétaire de l’immeuble. Avec eux, vous pourrez opter pour le choix le plus approprié :

    • un raccordement collectif pour tous les appartements de l’immeuble ;
    • un raccordement individuel pour votre appartement.
  • Comment la consommation de gaz naturel est-elle calculée ?

    Pour mesurer la quantité d'énergie que vous consommez, nous utilisons un compteur : celui-ci mesure le volume de gaz (exprimé en m3) qui passe dans votre installation. Nous pouvons ainsi calculer la quantité d'énergie, en kWh, consommée sur la base d’un coefficient de conversion officiel.

  • Existe-t-il des compteurs à budget pour le gaz naturel ?

    Oui. Le gaz naturel permet l’installation d’un compteur à budget. La pose de ce type d’équipement est payante, sauf si vous bénéficiez d’une mesure de protection sociale (client protégé).