Unwetter mit Auswirkungen auf das Stromnetz

Falls Ihre Wohnung unbewohnbar ist, kontaktieren Sie Ihren Energieversorger: :

um die Höhe Ihrer Vorauszahlungen der Stromrechnung während der Dauer Ihrer Arbeiten anzupassen ;
Ihren Energieversorgungsvertrag zu beenden, falls Sie endgültig aus dem beschädigten Haus ausziehen. Mehr erfahren.

Sie haben einen Vorauszahlungs- oder Budgetzähler?

Als wir Ihren Vorauszahlungs- oder Budgetzähler gegen einen neuen Zähler ausgewechselt haben, wurde der Saldo des Betrags, den Sie vor dem Hochwasser aufgeladen haben, automatisch auf Ihren neuen Zähler übertragen.

Viele von Ihnen kontaktieren uns, um zu erfahren, wer die Kosten für die Instandsetzung und die eventuelle Auswechselung der Verteilernetzinfrastrukturen, die vom Hochwasser zerstört oder beschädigt wurden, übernehmen wird. Ob es sich dabei um Bestandteile des Netzes (Stationen, Masten, Stromkästen), den Zähler in Ihrem Wohnhaus, der ausgewechselt werden musste, die Anfahrtskosten unserer Mitarbeiter usw. handelt, werden die Kosten für unsere Einsätze unseren Kunden nicht in Rechnung gestellt, sondern von ORES getragen.