une personne s'apprête à insérer une carte dans un compteur à budget

Comment ça marche ?

Qu’est-ce qu’un compteur à budget ?

Un compteur à budget fonctionne par prépaiement de l’énergie (gaz ou électricité) via une carte électronique rechargeable.

Vous avez un compteur à budget ?

Comment
recharger votre carte ?

Consultez nos brochures sur la pose et le fonctionnement du compteur à budget en version longue (électricité et gaz naturel)  ou en version courte (électricité et gaz naturel) et découvrez-y nos conseils et astuces.


Les avantages du compteur à budget

L’avantage d’un tel compteur est qu’il vous permet de continuer à disposer d’électricité ou du gaz en maîtrisant mieux votre budget. Vous pouvez voir à tout moment ce que vous avez dépensé et le solde encore disponible sur votre compteur. Dès que votre crédit est épuisé, vous disposez d’un crédit de secours qui vous laisse le temps de recharger votre carte.


Dans quels cas place-t-on un compteur à budget ?

  • Si vous demandez vous-même l’installation d’un compteur à budget pour mieux contrôler votre consommation, ORES procédera à son placement au tarif en vigueur (> 500 €).
  • À la demande de votre fournisseur d’énergie, après rappel et mise en demeure de paiement de votre facture, ORES procèdera à l’installation d’un compteur à budget chez vous.
    • Si vous n’êtes pas client protégé, cette installation coûte 100 euros indexés pour le compteur électrique et 150 euros indexés pour le compteur gaz ;
    • Si vous êtes client protégé, vous êtes transféré vers ORES en tant que fournisseur social et, dans ce cas, l’installation du compteur à budget est gratuite. Le compteur électrique est en outre couplé à un limiteur de puissance de 10 ampères qui vous permet, pour une période limitée, de disposer d’une fourniture minimale garantie si vous ne pouvez plus recharger votre carte.

Peut-on refuser l’installation d’un compteur à budget si on ne l’a pas demandé ?

Non, c’est une obligation légale. Si vous contestez la pose du compteur à budget, vous devez vous adresser à votre fournisseur d’énergie qui après analyse, pourra éventuellement annuler sa demande.

Si la pose du compteur à budget est confirmée, vous devez laisser notre technicien accéder à votre compteur

En cas de non accès, le règlement technique prévoit la coupure de l’alimentation. La remise en service de l’installation se fera à vos frais (500 €).