Comment ça marche ? - Particuliers & Professionnels

une personne s'apprête à insérer une carte dans un compteur à budget

COMMENT ÇA MARCHE ?

Qu’est-ce qu’un compteur à budget ?

Un compteur à budget fonctionne par prépaiement de l’énergie (gaz ou électricité) via une carte électronique rechargeable.

J'ai un compteur à budget

Découvrir comment recharger ma carte

Consultez nos brochures sur la pose  et le fonctionnement du compteur à budget en version longue (électricité et gaz naturel)  ou en version courte (électricité et gaz naturel) et découvrez-y nos conseils et astuces.


Les avantages du compteur à budget

L’avantage d’un tel compteur est qu’il vous permet de continuer à disposer d’électricité ou du gaz en maîtrisant mieux votre budget. Vous pouvez voir à tout moment ce que vous avez dépensé et le solde encore disponible sur votre compteur. Dès que votre crédit est épuisé, vous disposez d’un crédit de secours qui vous laisse le temps de recharger votre carte.

Dans quels cas place-t-on un compteur à budget ?

  • Si vous demandez vous-même l’installation d’un compteur à budget pour mieux contrôler votre consommation, ORES procédera à son placement au tarif en vigueur (> 500 €).
  • À la demande de votre fournisseur d’énergie, après rappel et mise en demeure de paiement de votre facture, ORES procèdera à l’installation d’un compteur à budget chez vous. Que vous soyez alimenté par un fournisseur commercial ou par ORES, la pose du compteur à budget est gratuite.

Peut-on refuser l’installation d’un compteur à budget si on ne l’a pas demandé ?

Non, c’est une obligation légale. Si vous contestez la pose du compteur à budget, vous devez vous adresser à votre fournisseur d’énergie qui après analyse, pourra éventuellement annuler sa demande.

Si la pose du compteur à budget est confirmée, le client doit laisser le technicien d’ORES accéder à son compteur.

En cas de non-accès, la réglementation prévoit la coupure de l’alimentation. La remise en service de l’installation se fera à vos frais (500 ).