Comment reconnaître un collaborateur d'ORES ? - Particuliers & Professionnels

Deux collaborateurs ORES sont devant une camionnette dans une rue

Comment reconnaître un collaborateur d'ORES ?

Une tenue spécifique et un document d'identification

Tous les collaborateurs d'ORES, qu'ils soient techniciens, releveurs ou encore agents de contact :

  • portent une tenue spécifique arborant notre logo :
    • nos agents de terrain portent des uniformes gris avec notre logo à l’avant et à l’arrière de leur tenue ;
    • dans certaines circonstances, les agents de terrain peuvent être équipés de vêtements adaptés comme des vêtements de pluie. Ils sont gris et jaune et arborent également notre logo.
  • disposent, pour la plupart, d’un véhicule (fourgonnette, camionnette, camion élévateur, etc.) sur lequel vous retrouvez également notre logo et les couleurs qui composent notre identité visuelle ;
  • possèdent une carte personnelle d’identification ou une lettre de mission. La carte comprend le nom de l’agent, son numéro d’identification et sa photo. En cas de doute, nous vous conseillons de demander ce document directement à la personne qui se présente chez vous.

Vous avez toujours un doute sur la légitimité d'un collaborateur d'ORES ?

  • N’hésitez pas à contacter notre service client au 078/15.78.01 (du lundi au vendredi de 08h à 20h et le samedi de 09h à 13h / sauf jours fériés)
  • Vous pouvez également contacter la police locale si le comportement de la personne vous paraît suspect.
Une photo d'un releveur dans une tenue ORES

Un collaborateur d’ORES ne vous réclamera jamais d’argent. La facturation relève de la responsabilité de votre fournisseur d’énergie, nos collaborateurs n’encaissent pas d’argent pour des factures impayées ou en cours.