Vous cherchez votre code EAN ? Le code EAN est le numéro d’identification de votre raccordement au réseau d’électricité ou de gaz naturel. Composé de 18 chiffres, il est attaché à une adresse et non à une personne : il ne vous suit donc pas en cas de déménagement.
Il est indiqué sur votre facture d’énergie.
Faut-il fermer les compteurs lors d’un déménagement ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Le plus important est de signaler rapidement à votre fournisseur d’énergie que vous déménagez. Il vous guidera dans toutes les démarches.
Pensez également à remplir le document de reprise des énergies avec, selon votre cas, l’ancien ou le nouvel occupant du bâtiment. Si personne ne reprend la fourniture d’énergie à son nom, vous pouvez demander à votre GRD de sceller votre compteur.
Attention : cela engendrera forcément des frais à votre charge, ainsi que pour le repreneur.
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Oui NonPourquoi ORES procède à un relevé d’index ?
Un relevé d’index correct, c'est une facturation correcte. ORES a la responsabilité de relever vos index de consommation afin de les transmettre à votre fournisseur. Ce dernier établit ensuite votre facturation, qui correspond à votre consommation d'énergie réelle.
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Oui NonOù trouver mon code EAN ?
Vous trouverez votre numéro EAN sur votre facture d'énergie ou sur votre courrier de relève. Il s’agit d’un nombre de 18 chiffres.
Si vous n’avez pas de facture à votre disposition, munissez-vous de votre numéro de compteur et retrouvez votre code EAN en ligne ici.
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