Facturation - fournisseur temporaire - particuliers

ORES en tant que fournisseur temporaire

Une facturation au tarif maximal

ORES assure le rôle de fournisseur temporaire d’électricité et/ou de gaz, aussi appelé fournisseur X, que ce soit pour les clients résidentiels ou les entreprises.

Plusieurs circonstances décrites dans la législation régionale peuvent amener à être temporairement fourni en énergie par ORES :

  • si vous êtes en difficulté avec votre fournisseur commercial (contrat résilié ou dénoncé) ;
  • si le Juge de Paix demande une coupure pendant la période de trêve hivernale.

Vous êtes alors facturé sur base du tarif maximal. 

Un risque de coupure

Si votre situation ne peut aboutir à la reprise en alimentation par un fournisseur commercial, l’issue finale peut être la coupure d’énergie.

CONSEIL :  Si vous êtes alimenté en énergie par le fournisseur temporaire, régularisez votre situation au plus vite. Cette situation est à éviter autant que possible vu le coût du tarif maximal et le risque de coupure de votre alimentation.

Que couvrent les factures du fournisseur temporaire ?

Toutes les consommations prélevées durant cette période transitoire sont facturées au tarif maximal. Sous contrat temporaire chez ORES, vous pouvez recevoir 2 types de facture : 

  1. Les factures intermédiaires sont des factures d'acomptes mensuels. Elles sont basées sur une estimation de votre consommation (en fonction de vos précédentes consommations ou d’un profil moyen de consommation).
  2. La facture de clôture prend en compte les factures d’acompte déjà émises (mais pas forcément payées). Vous recevez une facture de clôture dès que votre situation est régularisée. Une facture annuelle sera émise si le mois de relevé se situe dans la période de fourniture X.