Comment fonctionne un compteur intelligent ? - Particuliers et Professionnel

Comment fonctionne un compteur intelligent ?

● Un seul bouton de commande

Vous pouvez accéder aux différentes informations disponibles (index, puissance, etc.) grâce au bouton de commande de couleur verte.

● Voyant de contrôle

Indicateur de quantité d’énergie. Plus la diode clignote rapidement, plus la quantité d’énergie consommée (ou injectée si vous disposez d’une unité de production d’énergie) est importante.

● Scellés 

Pour votre sécurité et l’intégrité de votre compteur, celui-ci est scellé. Il est interdit de  les manipuler/ briser.

■ Identification du compteur 

Code unique d’identification du compteur.

Si vous disposez d’un compteur triphasé/tétraphasé, ces informations sont également disponibles sur votre compteur mais se situent à des endroits différents.

● Fonction prépaiement

Quand la fonction prépaiement du compteur intelligent est activée, une flèche est affichée au dessus du symbole €.

Consulter la brochure

Comment consulter les informations ?

Sur l’écran du compteur, les valeurs de vos index défilent automatiquement et indépendamment de votre tarification (simple tarif, bi-horaire,…).

CodeInformation affichéeDescription
1.8.1 Prélèvement d’énergie aux heures pleines Total des kilowattheures (kWh) d’énergie consommée aux heures pleines
1.8.2 Prélèvement d’énergie aux heures creuses Total des kWh d’énergie consommée aux heures creuses
2.8.1 Injection d’énergie aux heures pleines Total des kWh d’énergie injectée aux heures pleines
2.8.2 Injection d’énergie aux heures creuses Total des kWh d’énergie injectée aux heures creuses

Pour consulter manuellement vos informations, pressez le bouton de commande vert. L'écran de test (composé de plusieurs blocs noirs) s'affiche.
Appuyez à nouveau sur le bouton vert pour afficher la première donnée, et ainsi de suite pour les suivantes.

L’éclairage du compteur s’éteint automatiquement après 30 secondes d’inactivité. Un code est situé en haut à gauche de l’écran (exemple : 1.8.1). Il vous indique quelle information est affichée.


Pour en savoir plus sur l'utilisation du compteur intelligent, consultez nos brochures complètes :

● Un bandeau de commande

Vous pouvez accéder aux différentes informations disponibles (index etc.) grâce au bandeau de commande.

● Scellés 

Pour votre sécurité et l’intégrité de votre compteur, celui-ci est scellé. Il est interdit de les manipuler/ briser.

● Symbole du clapet

Ce symbole vous indique que le gaz naturel est disponible dans votre habitation.

● Symbole €

Quand la fonction prépaiement du compteur est activée, le sigle € apparaît sur l'écran de votre compteur. Actuellement, seuls des compteurs intelligents gaz naturel avec fonction de prépaiement sont installés.

Consulter la brochure

Comment consulter les informations ?

Sur l’écran du compteur, votre index est affiché automatiquement. Lorsque l'écran est en veille, il suffit d'appuyer sur n'importe quel bouton du bandeau de commande pour l'activer et visualiser votre index. 

Le compteur intelligent gaz communique avec le compteur intelligent électricité. Il est donc nécessaire qu'un compteur intelligent électrique soit installé pour que votre compteur intelligent gaz fonctionne. Une fois la communication établie, vos index seront transmis automatiquement - une fois par jour - à ORES. Le relevé d'index annuel sera transmis automatiquement à votre fournisseur d'énergie une seule fois par an, au moment de la relève.


Comment réaliser le test d'étanchéité ?

Après une coupure, vous devez réaliser un test d'étanchéité pour disposer à nouveau de gaz naturel.

Découvrez cette procédure en vidéo ici : 

Le symbole de clapet fermé  en haut à gauche sur l'écran du compteur et une flèche clignotante indiquent que vous devez effectuer ce test. Assurez-vous que tous vos appareils fonctionnant au gaz naturel sont éteints et appuyez sur le bouton en-dessous de la flèche clignotante. Le test peut durer jusqu'à 10 minutes et il démarre lorsque ce symbole apparaît .

    1. Test réussi : le symbole clapet ouvert s'affiche . Le gaz naturel est maintenant disponible. Vous pouvez utiliser le gaz naturel dans votre installation.
    2. Échec du test : le symbole avec un signe attention apparaît  . La flèche clignotante réapparaît à l'écran après 6 minutes et vous pouvez recommencer le test. Si ce nouveau test échoue, contactez votre installateur gaz naturel.

Si vous n'avez pas de gaz et qu'aucun symbole ou flèche clignotante n'est affiché sur l'écran, contactez-nous au 078/15.78.01.