Comment fonctionne un compteur intelligent ? - Particuliers et Professionnel

Comment fonctionne un compteur intelligent ?

● Un seul bouton de commande

Vous pouvez accéder aux différentes informations disponibles (index, puissance, etc.) grâce au bouton de commande de couleur verte.

● Niveau de réseau télécom

● Voyant de contrôle

Indicateur de quantité d’énergie. Plus la diode clignote rapidement, plus la quantité d’énergie consommée (ou injectée si vous disposez d’une unité de production d’énergie) est importante.

● Activation du port client

Quand le port client est activé, une flèche est affichée au-dessus du symbole GP.

Si la flèche n'est pas présente au-dessus du symbole GP, le port client est désactivé. 

● Fonction prépaiement

Quand la fonction prépaiement du compteur intelligent est activée, une flèche est affichée au-dessus du symbole €.

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Comment consulter les informations ?

  

Sur votre compteur

Sur l’écran du compteur, les valeurs de vos index défilent automatiquement et indépendamment de votre tarification (simple tarif, bi-horaire,…).

Pour consulter manuellement vos informations, pressez le bouton de commande vert. L'écran de test (composé de plusieurs blocs noirs) s'affiche.
Appuyez à nouveau sur le bouton vert pour afficher la première donnée, et ainsi de suite pour les suivantes.

L’éclairage du compteur s’éteint automatiquement après 30 secondes d’inactivité. Un code est situé en haut à gauche de l’écran (exemple : 1.8.1). Il vous indique quelle information est affichée.


Pour en savoir plus sur l'utilisation du compteur intelligent, consultez nos brochures complètes :


● Un bandeau de commande

Vous pouvez accéder aux différentes informations disponibles (index etc.) grâce au bandeau de commande.

● Scellés 

Pour votre sécurité et l’intégrité de votre compteur, celui-ci est scellé. Il est interdit de les manipuler/ briser.

● Symbole du clapet

Ce symbole vous indique que le gaz naturel est disponible dans votre habitation.

● Symbole €

Quand la fonction prépaiement du compteur est activée, le sigle € apparaît sur l'écran de votre compteur. Actuellement, seuls des compteurs intelligents gaz naturel avec fonction de prépaiement sont installés.

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Comment consulter les informations ?

Sur l’écran du compteur, votre index est affiché automatiquement. Lorsque l'écran est en veille, il suffit d'appuyer sur n'importe quel bouton du bandeau de commande pour l'activer et visualiser votre index. 

Le compteur intelligent gaz communique avec le compteur intelligent électricité. Il est donc nécessaire qu'un compteur intelligent électrique soit installé pour que votre compteur intelligent gaz fonctionne. Une fois la communication établie, vos index seront transmis automatiquement - une fois par jour - à ORES. Le relevé d'index annuel sera transmis automatiquement à votre fournisseur d'énergie une seule fois par an, au moment de la relève.


Comment réaliser le test d'étanchéité ?

Après une coupure, vous devez réaliser un test d'étanchéité pour disposer à nouveau de gaz naturel.

Découvrez cette procédure en vidéo ici : 

Le symbole de clapet fermé  en haut à gauche sur l'écran du compteur et une flèche clignotante indiquent que vous devez effectuer ce test. Assurez-vous que tous vos appareils fonctionnant au gaz naturel sont éteints et appuyez sur le bouton en-dessous de la flèche clignotante. Le test peut durer jusqu'à 10 minutes et il démarre lorsque ce symbole apparaît .

    1. Test réussi : le symbole clapet ouvert s'affiche . Le gaz naturel est maintenant disponible. Vous pouvez utiliser le gaz naturel dans votre installation.
    2. Échec du test : le symbole avec un signe attention apparaît  . La flèche clignotante réapparaît à l'écran après 6 minutes et vous pouvez recommencer le test. Si ce nouveau test échoue, contactez votre installateur gaz naturel.

Si vous n'avez pas de gaz et qu'aucun symbole ou flèche clignotante n'est affiché sur l'écran, contactez-nous au 078/15.78.01.