ORES fournisseur social - Particuliers & Professionnels

des hommes miniatures portent une prise électrique pour la brancher

ORES FOURNISSEUR SOCIAL

ORES comme fournisseur d’énergie

Dans certains cas, ORES devient fournisseur social ou fournisseur temporaire (fournisseur X).


Fournisseur social des clients protégés

Si vous êtes client protégé fédéral, vous pouvez choisir votre fournisseur d’énergie : soit un fournisseur commercial, soit ORES en tant que fournisseur social.

Si vous êtes client protégé régional, vous serez exclusivement alimenté par ORES en tant que fournisseur social. (En tant que client protégé conjoncturel, vous bénéficiez de l’avantage du tarif social durant un an.)

Dans les deux cas, ORES vous facture l’électricité et/ ou le gaz naturel au tarif social (qui est le plus avantageux du marché).


Fournisseur temporaire

Dans certaines situations prévues par la législation régionale, ORES alimente temporairement des clients non protégés. C’est par exemple le cas si nous ne parvenons pas à placer un compteur à budget chez un client non protégé dans le délai de 40 jours imposé. Dès placement du compteur, le client « retourne » chez son fournisseur commercial. Toutes les consommations prélevées durant cette période sont facturées au tarif maximal approuvé par la CREG.

Pour en savoir plus sur les missions d’Obligations de Service Public à caractère social assumées par ORES :

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