konjunkturbedingt geschützter Kunde - Privat und gewerbekunden

SIE BENÖTIGEN UNTERSTÜTZUNG ZUR BEZAHLUNG IHRER ENERGIERECHNUNGEN?

Die Wallonische Regierung hat für Privatkunden den Status eines konjunkturbedingt geschützten Kunden beschlossen. Dieser hat über einen Zeitraum von einem Jahr einen Anspruch auf einen reduzierten Sozialtarif.

ICH PRÜFE, OB ICH ANSPRUCH AUF DIESEN STATUS HABE

Die Haushalte, die Opfer des Hochwassers vom 14., 15., 16. und 24. Juli 2021 waren, haben ebenfalls Anspruch auf den Status eines konjunkturbedingt geschützten Kunden und den Sozialtarif während einem Jahr. Wenden Sie sich bitte an das ÖSHZ Ihrer Gemeinde, um eine Bescheinigung zu erhalten, wonach Sie infolge des Hochwassers Ihre Energierechnungen nur schwer begleichen können.


Was muss ich tun, um meinen Anspruch auf diesen Tarif geltend zu machen?

Senden Sie die beiden nachfolgenden Dokumente entweder per E-Mail an prc.clients@ores.be oder per Post an ORES - Postfach 10014 - 6041 Gosselies:

Auszufüllendes Formular

Dokument :

- entweder eine Bescheinigung des ÖSHZ oder eines Sozialdienstes, wonach Sie Ihre Energierechnungen nur schwer begleichen können;

- oder zwei der nachfolgenden Dokumente : 

  • das Schreiben über die Mitteilung der Anbringung eines Vorauszahlungs /Budgetzählers, das Sie von Ihrem Energieversorger erhalten haben;
  • eine der nachfolgenden Bescheinigungen:
    • zeitweilige Arbeitslosigkeit aufgrund von höherer Gewalt in Verbindung mit der COVID-19-Krise,
    • Überbrückungsbeihilfe in Verbindung mit der COVID-19-Krise,
    • entschädigte Vollarbeitslosigkeit,
    • eine Schadensbescheinigung Ihrer Versicherung oder eine Empfangsbestätigung des regionalen Katastrophendienstes infolge des Hochwassers vom 14., 15., 16. und 24. Juli 2021.

Der Status eines konjunkturell geschützten Kunden besteht bis zum 31. August 2023 im Rahmen der von der Wallonischen Region gewährten Budgets. ORES wird dann Ihr sozialer Energieversorger. Dieser Status endet automatisch nach Ablauf eines Zeitraums von zwölf Monaten ab dessen Erlangung, außer wenn er auf Ihren Antrag hin vorzeitig beendet wurde. Nach Ablauf dieses Zeitraums ist Ihr ehemaliger Energieversorger verpflichtet, Ihren Energieversorgungsvertrag wieder zu übernehmen.

Sie benötigen weitere Informationen über den Status eines konjunkturbedingt geschützten Kunden?

LESEN SIE UNSERE ANTWORTEN AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN.