Le fournisseur social
En cas de difficultés, des aides existent comme le tarif social, tarif le moins cher du marché, le placement gratuit d’un compteur communicant à fonction de prépaiement pour mieux gérer les consommations et bien d’autres aides financières personnalisées.
ORES peut devenir fournisseur d'énergie lorsque le client est un client protégé.
