Le Service Lumière
Un service pour faciliter la gestion de votre éclairage public
Avec le Service Lumière, ORES assure toutes les prestations d'entretiens et de réparations pour votre commune contre le paiement d'un forfait annuel.
Bénéficiez de la plus-value du Service Lumière
Simplicité
Simplification du processus d’offre pour chaque réparation significative.
Prévisibilité & tranquillité d'esprit
Optimisation de la gestion du budget annuel des communes.
Rapidité et satisfaction
Réduction significative des délais d’intervention (pour le matériel standard).
Prix juste
Forfait calculé sur la moyenne des coûts des interventions des 3 années précédentes pour votre commune.
Un service complémentaire
ORES entretient le parc d’éclairage public pour 75% des villes et communes wallonnes, à savoir plus de 450.000 points. Une part significative des entretiens et réparations de ce parc est à charge des communes.
| Intervention | Éclairage fonctionnel | Éclairage non-fonctionnel (projecteur église, etc.) |
|---|---|---|
| Remplacement ampoule / platine / accessoires | Obligations de service public (tarif) | Communes |
| Entretiens et réparations aux installations hors accessoires | Communes | Communes |
| Interventions diverses (coupures feu artifice, etc.) | Communes | Communes |
Le Service Lumière vous permet d'optimiser la gestion de l'éclairage tout en facilitant votre vie et le confort de vos citoyens !
Que comporte le Service Lumière ?
Les interventions couvertes sont similaires à la situation actuelle.
| Interventions couvertes | Interventions non couvertes |
|---|---|
| Entretien curatif spécial « non repris dans l’Obligation de Service Public » | Dossiers de construction d’éclairage public financés par les communes (nouvelles installations et remplacement d’installations vétustes au-delà de 1 luminaire) |
| Dégâts aux installations (DI) | Interventions sur le matériel qui n’est pas géré par ORES |
| Vétusté (VU) | |
| Mises en sécurité suite à un incident (DI VU) | |
| Prestations diverses (coupures en cabine, placement guirlandes lumineuses, …) |
De plus, afin de réduire les délais, ORES propose un ensemble de matériel standardisé.
- 16 modèles de luminaires et 20 modèles de candélabres standards disponibles sur stock
- réduction des délais d’intervention à 60 jours
- technologies optimales pour placement en voiries
- libre choix du matériel laissé aux communes
Un forfait annuel pour couvrir toutes les interventions
Un seul forfait annuel couvre toutes les interventions de l’année sur votre parc d’éclairage public.
Calcul du forfait annuel = moyenne indexée des coûts des entretiens et réparations du parc d’éclairage de votre commune lors des 3 années révolues précédentes.
Le montant du forfait sera communiqué au plus tard le 30 septembre de l’année précédant l’exercice budgétaire. Ce forfait sera facturé en 4 échéances trimestrielles. Un détail des interventions effectuées sera communiqué à la fin de chaque trimestre.
De plus, la commune garde la maîtrise sur les interventions d’ORES par le biais de notifications requérant son autorisation avant de lancer l’exécution de travaux conséquents.
La réparation n’est exécutée qu’avec votre autorisation.
| Type | Condition | Info commune | Action |
|---|---|---|---|
| Petites interventions | Nihil | Museweb | La réparation est effectuée immédiatement |
| Grosses interventions | Devis < 2000€ | Notification via e-mail | La réparation planifiée peut être annulée endéans les 14 jours qui suivent la notification, sans frais |
| Devis > 2000€ | Notification via e-mail | La réparation n’est exécutée qu’avec votre autorisation | |
| Matériel remplacé non similaire | Notification via e-mail | La réparation n’est exécutée qu’avec votre autorisation |
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Nous vous invitons à contacter votre responsable ORES ou à consulter les questions les plus fréquentes.