Incident gaz à Mons : après les habitants de Cuesmes, ceux de Nimy retrouvent progressivement l’accès à l’énergie.

Cuesmes est la première zone totalement rétablie

Ce dimanche, l’ensemble des clients de la zone de Cuesmes a retrouvé son alimentation en gaz naturel. Pour y parvenir, les équipes techniques et de coordination d’ORES ont travaillé sans relâche, notamment dans la nuit de samedi à dimanche, jusqu’à 3 heures du matin.

Les réouvertures de compteurs sont en cours à Nimy

Les opérations de remise sous gaz du réseau de Nimy ont eu lieu avec succès ce dimanche matin. À 14h00 hier, les techniciens d’ORES ont démarré le porte‑à‑porte dans la zone afin de rouvrir, un à un, tous les compteurs des clients. Toutes les rues concernées sont reprises sur le site web ores.be, afin de permettre aux habitants de vérifier facilement si leur quartier fait partie de la zone d’intervention.

Les clients de ce secteur sont invités à rester présents, dans la mesure du possible à leur domicile, afin de permettre aux techniciens d’accéder à leur installation. En cas d’absence, un avis de passage est déposé, invitant à contacter ORES rapidement pour fixer un rendez‑vous.

Seuls des techniciens qualifiés sont habilités à rouvrir les compteurs. Il s’agit des membres du personnel d’ORES, mais aussi des gestionnaires de réseau Sibelga et Resa, ou de nos partenaires entrepreneurs, qui viendront en renfort dès ce lundi pour encore intensifier le rythme des opérations de porte-à-porte. Cette intervention ne peut en aucun cas être effectuée par les clients eux‑mêmes, pour des raisons de sécurité.

Centre-ville : remise sous gaz du réseau en cours et réouverture des compteurs à partir de ce lundi midi

En parallèle, les équipes d’ORES ont démarré la remise sous gaz du réseau du centre-ville. Nos techniciens entameront le porte-à-porte dans la zone du centre-ville à partir de midi, une fois la remise sous gaz du réseau terminée et sécurisée. À nouveau, les clients absents recevront un avis de passage en vue de reprogrammer un rendez-vous.

Pourquoi les opérations prennent-elles du temps ?

Les opérations doivent se dérouler en trois temps.

La fermeture des compteurs constitue la première étape indispensable pour rétablir le réseau en toute sécurité : la réalimentation en gaz ne peut être engagée que lorsque chaque compteur a été fermé par nos techniciens (au compteur directement ou via la vanne située en trottoir si elle est accessible), de manière à éliminer tout risque de fuite dans les habitations lors de la remise sous pression.

Une fois 100% des compteurs d’une même zone fermée, nos équipes peuvent alors procéder aux actes techniques de remise sous gaz du réseau et de vérifications de sécurité strictes, qui prennent à elles seules plusieurs heures.

Une fois la mise sous gaz du réseau réalisée et vérifiée, la troisième étape peut débuter : les opérations de porte-à-porte pour rouvrir chaque compteur fermé chez tous les clients impactés, soit 12.000 au total. Pour cette étape, nos techniciens doivent accéder au compteur, même si l’alimentation en gaz a été coupée via la vanne située en trottoir. Chaque revisite de foyer nécessite en moyenne entre 7 et 8 minutes pour rouvrir le compteur et s’assurer que l’installation fonctionne correctement.

Ce séquencement des opérations est absolument essentiel pour garantir le niveau maximal de sécurité pour nos clients, nos techniciens et nos installations.

Gérer au quotidien l’alimentation en électricité, en gaz naturel et en éclairage public de quelque 1,5 millions de clients – particuliers, professionnels, entreprises ou encore autorités publiques - voilà ce qui fait la fierté de nos 2.900 collaborateurs. Les réseaux de distribution gérés par nos équipes pour les communes associées à notre entreprise - 75% des communes wallonnes - couvrent au total plus de 53.000 km en électricité et plus de 10.000 km en gaz naturel. 

Plus d’informations sur www.ores.be