Perte de pression de gaz à Mons
En raison d'une perte de pression sur le réseau de gaz, environ 12.000 foyers montois sont actuellement privés de gaz. La cause exacte de l’incident est encore indéterminée. La priorité est donnée au rétablissement, dans le respect des consignes de sécurité.
ORES est mobilisé et met tout en oeuvre pour résoudre ce problème au plus vite. Nos équipes locales sont renforcées par celles des régions voisines. Les techniciens se rendent chez les clients impactés pour fermer les compteurs de gaz et permettre les interventions nécessaires sur le réseau. En cas d'absence, les agents déposeront un avis de passage avec un numéro de téléphone dédié à appeler.
La ville de Mons communique régulièrement vers ses citoyens sur leur site.
L’accès à votre compteur individuel est indispensable pour permettre à nos équipes de rétablir la situation.
Merci de vous assurer d’être disponible sur place afin que nous puissions intervenir d’abord chez vous, puis sur l’ensemble du réseau.
Ces visites se font en porte-à-porte et nos équipes seront clairement identifiables. Tous nos collaborateurs :
- portent une tenue spécifique grise ou grise et jaune avec notre logo ;
- disposent d’un véhicule sur lequel se trouvent également notre logo et nos couleurs ;
- possèdent une carte personnelle d’identification sur laquelle se trouvent son nom, son numéro d’identification et sa photo.
Vous n’êtes pas sur place et ne pouvez donner accès à votre compteur?
Un avis de passage est déposé par nos techniciens et les mesures que vous devez prendre y sont indiquées.
Quelles sont les actions à réaliser ?
Si vous êtes concerné par la perte de puissance en gaz, il vous est demandé :
- De laisser nos techniciens accéder à votre compteur gaz.
- De ne pas tenter de manipuler vous-même le compteur gaz.
- De fermer vos appareils fonctionnant au gaz (cuisinière, chaudière, etc.).
Quelles sont les zones impactées ?
La liste des rues impactées est disponible en bas de la page du site de la Ville de Mons.
Les personnes impactées par la situation seront personnellement contactées par ORES.
Le numéro 0800/87.087 est UNIQUEMENT dédié aux interventions pour les fuites et odeurs de gaz. Merci de ne l'utiliser qu'en cas d'odeur de gaz.