myORES

Nachdem Sie sich in Ihrem myORES-Kundenbereich eingeloggt haben, klicken Sie auf Ihren Nutzernamen (oben rechts im Bildschirm) und dann auf „Mein myORES-Konto“.

Anschließend können Sie Ihre Daten ändern, indem das Icon für Änderungen anklicken.

Ja.

Wenn sie in eine Wohnung mit einem Smart Meter umziehen, haben Sie automatisch Zugriff auf Ihre täglichen Verbrauchsdaten (insofern Sie dem Zugriff auf Ihre Verbrauchsdaten zugestimmt haben). Außerdem haben Sie automatisch Zugriff auf die Verbrauchsdaten Ihrer alten Adresse (Daten der letzten 3 Jahre).

Wenn Sie in eine Wohnung mit einem elektromechanischen Zähler umziehen, haben Sie weiterhin Zugriff auf die Verbrauchsdaten Ihrer alten Adresse (Daten der letzten 3 Jahre). Sie können die Anbringung eines Smart Meters über diesen Link beantragen. Die Installation des Zählers durch ORES und seines Zubehörs (Kasten und unterbrechbare Klemme) ist kostenlos.

Ja. Die Zählerstände in Ihrem myORES-Kundenbereich sind nicht in Echtzeit verfügbar, es handelt sich um T+1-Werte. Bei den auf Ihrem Smart Meter angezeigten Zählerständen hingegen handelt es sich um Echtzeitdaten.

Im Falle eines Fehlers können Sie uns anhand unseres Kontaktformulars kontaktieren.

Prüfen Sie, ob Sie den Button „Wetterdaten“ auch angekreuzt haben. Wenn es nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte anhand dieses Kontaktformulars.