myORES : votre espace client sécurisé
Gérez vos données énergétiques en toute autonomie, depuis un espace unique, simple, sécurisé et accessible via itsme®, eID ou MyGov.
Toutes vos données énergétiques sont sur myORES
- Vos données personnelles : afficher ou modifier vos données personnelles.
- Les données de votre installation : consulter la puissance de l'installation, les relevés d'index, les numéros de compteurs et codes EAN, gérer le consentement...
- L'analyse de votre consommation (si vous avez un compteur communicant) : accéder à votre consommation et/ou injection, recevoir des rapports mensuels, comparer des consommations, exporter des données...
- Votre espace client sécurisé : se connecter rapidement de manière fiable et sécurisée : accès via itsme®, eID ou MyGov.
Depuis juin 2025, tous les clients ORES peuvent créer un compte myORES.
Si vous avez un compteur communicant vous avez accès à :
- des relevés d'index automatiques ;
- des alertes de consommation en temps réel ;
- une analyse avancée de votre profil énergétique.
Questions en lien avec le sujet
Pour associer votre compte à un moyen de connexion sécurisé :
- Connectez-vous à votre espace myORES avec votre identifiant et mot de passe.
- Cliquez sur votre nom en haut à droite.
- Sélectionnez « Mon compte ».
- Dans la section « Associer mon compte », cliquez sur « Connecter mon compte ».
- Suivez les instructions pour lier votre compte à itsme®, eID ou MyGov.
Une fois l’association réalisée, vous pourrez vous connecter plus facilement et de manière sécurisée via le mode de votre choix.
Si vous déménagez vous aurez toujours accès aux données de consommation de votre ancienne adresse (données disponibles pour les 5 dernières années).
Pour ajouter une adresse de consommation dans votre espace client myORES, connectez-vous à votre espace myORES, puis cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran.
Sélectionnez « Mon compte », ensuite « Mes adresses de consommation », puis cliquez sur « Ajouter une adresse ».
Il vous suffit ensuite d’introduire le code EAN associé à cette adresse.
Attention, un code EAN ne peut être lié ou ajouté qu’à un seul compte myORES. Si vous ne parvenez pas à ajouter votre EAN, veuillez vérifier d’abord qu'il n'est pas lié à un autre compte (ex : votre conjoint, de la famille, etc.). Si le problème persiste, contactez-nous.
Pour créer votre compte myORES en tant que professionnel :
- Sur l’écran d’accueil, choisissez « Professionnel ou autorités publiques ».
- Connectez-vous via itsme® ou eID.
- Introduisez votre numéro d’entreprise (BCE).
Ensuite :
- Votre numéro BCE est reconnu : vous devriez voir les données de consommation et les différentes adresses de votre organisation.
- Votre numéro BCE n’est pas reconnu et qu'ORES est votre gestionnaire de réseau : vous pouvez associer manuellement votre EAN en suivant la procédure.
- Votre numéro BCE n’est pas reconnu et qu'ORES n’est pas votre gestionnaire : vous pouvez tout de même introduire une déclaration « production d’énergie » pour un client.