Algemene voorwaarden
Alle tarieven die ORES toepast, steunen op wettelijke en contractuele bepalingen
Vragen over de algemene betalingsvoorwaarden?
- Algemene bepalingen
Zonder afbreuk te doen aan de reglementaire en statutaire bepalingen die gelden voor elke facturatie, zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing op alle facturen die ORES uitgeeft, in opdracht en voor rekening van de netbeheerder.
- Betaling
De facturen zijn betaalbaar binnen de termijn die op de factuur staat. Vermeldt de factuur geen termijn, dan moet ze binnen 15 dagen na de ontvangstdatum betaald zijn. Op elk bedrag dat op de vervaldatum niet betaald is, kan een nalatigheidsinterest van één percent per maand worden aangerekend, van rechtswege en zonder ingebrekestelling. Als u een factuur niet betaald hebt op de vervaldatum ervan, dan zijn de kosten voor herinnering, ingebrekestelling en invordering voor uw rekening.
- Bevoegde rechtbanken
Bij een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd waar het hoofdkantoor van de beheerder van de gas- en/of elektriciteitsnetten gevestigd is.
Bijzondere voorwaarden
Wettelijke termijnen voor elektriciteit
- Termijn voor een laagspanningsaansluiting bij huishoudelijke klanten: 30 kalenderdagen
- Termijn voor een laagspanningsaansluiting bij andere klanten: de termijn wordt vermeld in de offerte van ORES
- Termijn voor een hoogspanningsaansluiting: de termijn wordt vermeld in de offerte van ORES
- Termijn voor andere werken: de termijn wordt vermeld in de offerte van ORES
Wettelijke termijnen voor aardgas
- Termijn voor de standaard- of eenvoudige aansluiting: 30 werkdagen
- Termijn voor de standaard- of eenvoudige aansluiting met werkzaamheden of een netuitbreiding: 60 werkdagen
- Termijn voor een niet-eenvoudige aansluiting: de termijn wordt vermeld in de offerte van ORES
- De termijn begint te lopen op de dag na de dag van ontvangst van de formele goedkeuring of betaling van de bedragen, afhankelijk van de bepalingen op de offerte van ORES.
De termijn begint eveneens slechts te lopen wanneer de bevoegde overheden alle vereiste vergunningen en toelatingen hebben verleend.
Als de netbeheerder de gevraagde werkzaamheden niet kan uitvoeren, omdat de klant de voorbereidende werkzaamheden waartoe hij verplicht was niet heeft uitgevoerd, dan begint er een nieuwe aansluitingstermijn te lopen.
De termijn wordt bovendien opgeschort door:
- het bouwverlof
- overmacht (hevige sneeuwval bijvoorbeeld)