Le compteur à budget
Le compteur à budget fonctionne avec une carte rechargeable personnelle. Vous devez prépayer votre énergie dans l’un des points de rechargement proche de chez vous.
En 2025, les compteurs à carte pour l’électricité ont été remplacés par des compteurs communicants équipés d’une fonction de prépaiement. Dès lors, seuls les compteurs à carte pour le gaz restent encore en service.
Comment voir le solde disponible ?
Sur le compteur : votre compteur affiche en permanence un montant en euros, c’est votre solde disponible.
Qu'est-ce que le crédit de secours ?
Lorsque votre crédit est épuisé, le compteur coupe l’alimentation et un triangle clignotant s’affiche à l’écran. Pour activer le « crédit de secours » avec un compteur gaz, assurez-vous d’abord que tous les appareils à gaz sont bien fermés. Ensuite, appuyez 5 secondes sur le bouton bleu et patientez le temps que le test de sécurité s’effectue avant de relancer vos appareils au gaz. La valeur du crédit de secours est de 15€.
De manière générale, n’attendez pas que votre crédit soit épuisé pour recharger votre carte. Vous éviterez ainsi les inconvénients liés à la procédure de réouverture de votre compteur.
Si votre crédit de secours est épuisé, vous serez privé d’énergie jusqu’au rechargement de votre carte. Rendez-vous dans un de nos nombreux points de rechargement.
Le crédit de secours constitue une dette à l'égard d’ORES. Il sera récupéré lors des rechargements suivants.
Consultez la brochure
Questions en lien avec le sujet
Si vous avez un compteur à budget, il ne sera bientôt plus possible de le recharger avec la carte. Rassurez-vous, nos équipes vous contacteront prochainement pour planifier avec vous l'installation du nouveau compteur. Vous recevrez divers rappels à l’approche du rendez-vous.
C’est simple et totalement gratuit ! Cependant, si malgré nos efforts, nous ne parvenons pas à remplacer votre compteur, vous pourriez vous retrouver sans énergie.