Via een oplaadpunt opladen
Ga naar een deelnemende winkel, naar een ORES-onthaalkantoor of naar sommige OCMW’s.
Stappen:
Met een budgetmeter
Stap 1 – Stop om te beginnen uw kaart in uw meter en controleer of het cijfer 9 op het scherm verschijnt.
Stap 2 – Ga naar een oplaadpunt.
Stap 3 – Voer de betaling uit en laad uw kaart op.
- stop een Bancontact /Mister Cash-kaart in de betaalterminal
- voer het gewenste bedrag in (tussen € 5 en € 250) en druk op de groene knop OK. Denk eraan om ook de cijfers van de eurocenten in te voeren. Om € 10 op te laden, typt u bijvoorbeeld “1000”.
- voer de 13 cijfers van uw klantenreferentie in die u vindt op de kaart van uw budgetmeter en druk vervolgens op de toets OK
- voer de geheime code van de bankkaart in en wacht op bevestiging van de betaling
- stop de kaart van uw meter in de betaalterminal. Als het systeem u dit vraagt, kiest u de taal, voert u de 13 cijfers van uw klantenreferentie in en drukt u op de knop OK. Neem de kaart niet uit het toestel terwijl ze wordt opgeladen!
- zodra uw kaart is opgeladen, komt het bedrag dat u hebt opgeladen op het scherm. Neem nu uw kaart uit het toestel.
Stap 4 – Wanneer u thuiskomt, laadt u uw budgetmeter op.
- stop altijd meteen uw kaart in de meter nadat u uw kaart hebt opgeladen
- het cijfer 9 komt op het scherm van de meter en als u twee biepjes na elkaar hoort, weet u dat het opladen gelukt is
Oplaadpunt vinden
Vragen in verband met dit onderwerp
Bij problemen overdag, neemt u rechtstreeks contact op met uw distributienetbeheerder. Voor ORES belt u het nummer le 078/15.78.01 (van maandag tot vrijdag van 8u00 tot 20u00 en zaterdag van 9u00 tot 13u00 / met uitzondering van feestdagen).
Wanneer het probleem zich 's avonds of in het weekend voordoet, beschikt u over een noodkrediet en een niet-onderbrekingsperiode. Het is belangrijk uw distributienetbeheerder te contacteren van zodra de kantoren opengaan.
Voor meer informatie over de procedure voor het herladen van uw budgetmeter, klikt u hier.