Wat doen bij een langdurige stroomonderbreking?
Bent u getroffen door een stroomonderbreking van meer dan 6 uur? Dan hebt u misschien recht op een vergoeding!
Het elektriciteitsdecreet van 12 april 2001 voorziet in een vergoeding bij een niet-geplande onderbreking van de stroomlevering van meer dan 6 opeenvolgende uren.
U hebt recht op een vergoeding als de stroomonderbreking:
- niet te wijten is aan uw eigen elektriciteitsinstallatie,
- niet vooraf door ORES was aangekondigd,
- niet veroorzaakt is door overmacht.
Hoe ontvang ik een vergoeding?
Als de onderbreking niet door overmacht is veroorzaakt, ontvangt u de vergoeding automatisch. ORES zal contact met u opnemen om uw rekeningnummer te vragen. U ontvangt een forfaitair bedrag van € 100 (geïndexeerd) per schijf van 6 uur onderbreking.
Onderbrekingen veroorzaakt door overmacht
Het decreet bepaalt dat er geen vergoeding wordt uitgekeerd als de onderbreking door overmacht is veroorzaakt. U vindt hieronder de lijst met onderbrekingen die zijn veroorzaakt door overmacht.
| Codes postaux impactés | Date | Heure | Cause de l'interruption | Éléments justificatifs |
| 4880 | 01/07/2025 | De 16h04 à 22h18 | Conditions climatiques exceptionnelles | |
| 1310 | 12/08/2025 | De 05h03 à 13h00 | Endommagement câble par un tiers | |
| 6040 | 21/08/2025 | De 23h20 à 07h20 | Incendie TGBT Cabine | |
| 1370 | 22/08/2025 | De 13h26 à 19h45 | Accrochage câble H.T. souterrain par un tiers | |
| 7063 | 30/08/2025 | De 04h46 à 13h04 | Accident de roulage | |
| 6671 | 06/09/2025 | De 13h59 à 20h07 | Chute d'un arbre sur le réseau | |
| 5332 | 15/09/2025 | De 06h58 à 13h00 | Intempéries | |
| 1310 | 19/09/2025 | De 07h47 à 14h05 | Agression câble souterrain par un tiers | |
| 7743 | 26/09/2025 | De 07h23 à 13h50 | Arrachement câble HT souterrain par un tiers | |
| 4801 | 04/10/2025 | De 10h05 à 16h30 | Intempéries/Chute d'un arbre sur le réseau | |
| 7532 | 04/10/2025 | De 06h57 à 14h30 | Intempéries | |
| 4910 | 27/10/2025 | de 01h32 à 12h00 | Intempéries | |
| 7011 | 15/11/2025 | de 07h06 à 13h27 | Agression d'un câble H.T. souterrain par un tiers | |
| 7000 | 24/11/2025 | de 14h19 à 20h27 | Agression d'un câble B.T. souterrain par un tiers | |
| 7743 | 04-11-2025 | de 10h40 à 19h05 | Agression câble H.T. souterrain par un tiers | |
| TOUS | 09 & 10/01/2026 | / | Tempête GORETTI | |
| 7750 | 05/01/2026 | de 16h52 à 00h44 | Tiers - Accident de roulage | |
| 7387 | 02/02/2026 | de 09h17 à 15h38 | Agression câble souterrain H.T. par un tiers | |
| 6940 | 15/02/2026 | de 20h09 à 02h20 | Chute d’un arbre sur la ligne H.T. | |
| 6940 | 15/02/2026 | de 20h10 à 02h20 | Chute d’un arbre sur la ligne H.T. | |
| 5590 | 14/03/2026 | de 09h42 à 17h41 | Accident de roulage - Rallye des Ardennes |