Wat doen bij een langdurige stroomonderbreking?
Bent u getroffen door een stroomonderbreking van meer dan 6 uur? Dan hebt u misschien recht op een vergoeding!
Het elektriciteitsdecreet van 12 april 2001 voorziet in een vergoeding bij een niet-geplande onderbreking van de stroomlevering van meer dan 6 opeenvolgende uren.
U hebt recht op een vergoeding als de stroomonderbreking:
- niet te wijten is aan uw eigen elektriciteitsinstallatie,
- niet vooraf door ORES was aangekondigd,
- niet veroorzaakt is door overmacht.
Hoe ontvang ik een vergoeding?
Als de onderbreking niet door overmacht is veroorzaakt, ontvangt u de vergoeding automatisch. ORES zal contact met u opnemen om uw rekeningnummer te vragen. U ontvangt een forfaitair bedrag van € 100 (geïndexeerd) per schijf van 6 uur onderbreking.
Onderbrekingen veroorzaakt door overmacht
Het decreet bepaalt dat er geen vergoeding wordt uitgekeerd als de onderbreking door overmacht is veroorzaakt. U vindt hieronder de lijst met onderbrekingen die zijn veroorzaakt door overmacht.
| Codes postaux impactés | Date | Heure | Cause de l'interruption | Éléments justificatifs |
| 7904 | 31/10/2022 | De 19h36 à 02h52 | Mini tornade | |
| 6780 | 23/12/2022 | De 17h05 à 23h45 | Chute d’un arbre sur une ligne à haute tension aérienne | |
| 1325 | 24/12/2022 | De 11h03 à 18h00 | Câble BT accroché par un tiers en posant des piquets de clôture | |
| 1380 | 31/12/2022 | De 02h45 à 09h15 | Tempête - Intempéries | |
| 1370 | 22/03/2023 | De 04h51 à 12h36 | Agression d’un câble par un tiers lors de travaux de pose de fibre optique | |
| 6180 ; 6182 ; 6183 | 22/03/2023 | De 05h15 à 13h45 | Incendie de la cabine « Argilette » | |
| 7130 ; 7134 | 10/05/2023 | De 22h00 à 04h25 | Chute de branches d'arbre dans les lignes haute tension | |
| 7041 | 05/07/2023 | De 1h13h à 10h40 | Chute de branches suite orage avec impacts de foudre sur lignes aériennes | |
| 1480 | 16/08/2023 | De 13h33 à 00h30 | Accident de roulage | |
| 1325 | 25/08/2023 | De 9h15 à 16h20 | Fortes intempéries et orages | |
| 1367 | 25/08/2023 | De 8h31 à 15h57 | Fortes intempéries et orages | |
| 5100 | 06/10/2023 | De 6h49 à 13h12 | Rupture de phase et de neutre | |
| 5363 | 22/01/2024 | De 04h40 à 10h44 | Tempête ISHA | |
| 5334 | 22/01/2024 | De 04h41 à 11h10 / 11h21 / 11h39 | Tempête ISHA | |
|
5360 |
22/01/2024 |
De 04h41 à 11h39 / 12h01 |
Tempête ISHA | |
|
4830 - 4831 - 4837 |
09/02/2024 |
de 13h30 à 10h15 |
Orages causant des inondations | |
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6672 |
22/02/2024 |
De 18h31 à 04h45 |
Tempête Louis | |
|
5550 |
22/02/2024 |
De 18h37 à 07h35 |
Tempête Louis |
|
|
5550 |
22/02/2024 |
De 18h44 à 08h11 |
Tempête Louis |
|
|
6850 |
22/02/2024 |
De 18h45 à 01h30 |
Tempête Louis |
|
|
1470 |
22/02/2024 |
De 18h45 à 02h00 |
Tempête Louis |
|
|
5537 |
22/02/2024 |
De 18h47 à 01h45 |
Tempête Louis |
|
|
5500 - 5560 |
22/02/2024 |
De 18h49 à 01h58 |
Tempête Louis |
|
|
5500 |
22/02/2024 |
De 18h52 à 3h30 |
Tempête Louis |
|
|
5590 |
22/02/2024 |
De 18h54 à 02h19 |
Tempête Louis |
|
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1341 – 1470 – 1490 |
22/02/2024 |
De 18h55 à 04h00 |
Tempête Louis |
|
|
6640 |
22/02/2024 |
De 19h07 à 01h30 |
Tempête Louis |
|
|
6880 |
22/02/2024 |
De 19h17 à 02h15 |
Tempête Louis |
|
|
6800 |
22/02/2024 |
De 19h50 à 09h30 |
Tempête Louis |
|
|
5000 |
22/02/2024 |
De 20h21 à 04h00 |
Tempête Louis |
|
|
6800 |
22/02/2024 |
De 21h19 à 10h15 |
Tempête Louis |
|
|
1470 |
22/02/2024 |
De 21h57 à 04h00 |
Tempête Louis |
|
|
7021 |
22/02/2024 |
De 21h59 à 06h00 |
Tempête Louis |
|
| 7830 | 26/02/2024 | De 10h01 à 16h15 | Obstruction de l'accès par un tiers |